Intrebari frecvente

1. De ce trebuie sa platesc in avans ?
2. Se poate plati ramburs la primire ?
3. Pot sa platesc direct la sediul dumneavoastra ?
4. Acceptati plata folosind carte de credit?
5. Ce garantie am ca dupa ce platesc voi primi produsele comandate?
6. De ce preturile sunt atat de mici i?
7 Preturile includ TVA?
8. Se mai platesc si alte taxe la primirea pachetului?
9. Aveti produsul in stoc?
10.Care este pretul produsului ?
11.Cat costa transportul?
12.Preturile se pot negocia ?

1. De ce trebuie sa platesc in avans ?
Nu avem nici o modalitate legala de a obliga clientii sa plateasca contravaloarea produselor dupa ce le-au primit in cazul livrarii lor prin intermediul postei romane. Oferrim totusi si o varianta ramburs .

2. Se poate plati in momentul primirii coletului?

Nu mai acceptam plati in sistem ramburs incepand cu 1.04.2008 .

3. Pot sa platesc direct la sediul dumneavoastra?
Desigur , adresa noastra este Str 9 Mai 78 , Bacau , Bacau - plata integrala .

4. Acceptati plata folosind carte de credit?
Da - prin operatorii procesatori de carti de credit - Paypal ( paypal.com) 

5. Ce garantie am ca dupa ce platesc voi primi produsele comandate?

Societatea noastra isi doreste  castigarea fidelitatii clientilor nostri .  In relatia noastra cu clientii intotdeauna punem valoare pe incredere si luam responsabilitatea in serios . Directimport.ro se bazeaza in special pe clientii frecventi si de acea ne straduim ca fiecare comanda sa fie onorata perfect . Pentru ca dumneavoastra sa fiti sigur ca veti primi coletul am integrat solutia de plata prin GAJ cea ce inseamna ca societatea noastra incaseaza banii pe comanda dumneavoastra numai in momentul cand coletul este livrat si produsele comandate nu sunt deteriorate .  Toate informatiile referitoare la platile prin transfer bancar cu gaj le gasiti aici . 

6. De ce preturile sunt atat de mici?
Suntem in relatie directa cu depozitele producatorilor , cea ce elimina comisioanele intermediarilor , taxe si adaosuri ascunse . 

7. Preturile includ TVA?
Preturile afisate in pagina produselor nu includ TVA si nici nu va taxam aceasta taxa . La plasarea comenzii platiti doar valoarea produselor si costul de transport . Se poate intampla sa fiti solicitat sa platiti taxe vamale si TVA la primirea coletului dar la o valoare a coletului mai mica decat cea reala . 

De exemplu daca comanda dumneavoastra este in valoare de 200 EUR acesta va fi insotit de o factura comerciala in valoare de 60 EUR , valoare la care se calculeaza TVA si taxe  vamale sa spunem 19 % TVA si 5 % taxe = +24 % din 60 = 14.4 EUR taxe vamale si TVA  .  

8. Se mai platesc si alte taxe la primirea pachetului?
Nu se mai platesc alte taxe .

9. Aveti produsul in stoc?
Toate produsele prezentete pe paginile www.directimport.ro sunt pe stoc , in depozitele producatorilor .

10. Care este pretul produsului ?
Pretul este cel afisat pe website.

11. Cat costa transportul?
Puteti afla costurile de transort urmarind pasii de efectuare a comenzii , fara a confirma comanda .

12.Preturile se pot negocia ?
Preturile se pot negocia , dupa mai multe comenzi si la cantitati mai mari . Clientii fidel primesc discounturi substantiale , treptat in functie de numarul si cantitatea comenzilor .